
Sie haben eine unfaire Google-Bewertung entdeckt und möchten sie melden? In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen genau, wie das funktioniert – und was Sie tun können, wenn Google Ihre Meldung ablehnt.
Nicht jede schlechte Bewertung verstößt gegen die Google-Richtlinien. Damit Ihre Meldung Aussicht auf Erfolg hat, muss die Bewertung mindestens einen der folgenden Verstöße aufweisen: Spam oder Fake-Inhalte, der Bewerter war nie Kunde, beleidigende Sprache, Interessenkonflikt (z.B. Konkurrent), persönliche Daten oder Inhalt bezieht sich auf ein anderes Unternehmen.
Öffnen Sie Google Maps und suchen Sie nach Ihrem Unternehmen. Klicken Sie auf Ihre Bewertungen und scrollen Sie zu der Rezension, die Sie melden möchten.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Bewertung und wählen Sie „Als unangemessen melden". Wählen Sie die passende Kategorie: „Spam", „Nicht relevant", „Interessenkonflikt" oder „Anstößiger Inhalt".
Nutzen Sie alternativ die Meldefunktion im Google Unternehmensprofil. Dieser Weg hat den Vorteil, dass Google Ihre Meldung als verifizierten Inhaber ernst nimmt.
Die Prüfung dauert einige Tage bis zwei Wochen. Google informiert Sie nicht immer über das Ergebnis.
Google lehnt die Mehrheit aller Meldungen ab. Die mit Abstand erfolgreichste Option ist die anwaltliche Löschaufforderung. Google reagiert auf anwaltliche Schreiben deutlich kooperativer. Bei Fairebewertungen erreichen wir eine Erfolgsquote von 96%.
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Weiterführende Informationen: Google Bewertungen löschen lassen | Fake-Bewertungen erkennen
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